سلة التسوق
سلة المشتريات فارغة
لا يوجد لديك منتجات في سلة التسوق
سياسة الاستبدال و الاسترجاع
- يجب على العملاء فحص المنتج بشكل كامل أمام مندوب التوصيل قبل الدفع. بمجرد إتمام الدفع، يعتبر المنتج مقبولاً ولن يتم قبول أي طلبات إرجاع.
- يتم قبول الإرجاع فقط في حالة وصول المنتج تالفاً أو معيباً أو غير صالح للعمل.
- إذا كان المنتج تالفاً أو معيباً، يجب على العميل رفض استلامه وعدم الدفع لمندوب التوصيل.
- يجب الإبلاغ عن طلبات إرجاع المنتجات التالفة أو المعيبة فوراً قبل الدفع، أو خلال 24 ساعة إذا كان العيب غير واضح فوراً.
- يرجى تصوير المنتج التالف/المعيب وإرساله عبر الواتساب إلى الرقم الموضح في بوليصة الشحن، مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب.
- يتم مراجعة طلبات إرجاع المنتجات التالفة خلال يوم عمل واحد.
- في حالة الموافقة على الإرجاع، سيصل مندوب التوصيل إلى العميل خلال 1-2 يوم عمل لاستلام المنتج التالف.
- يتم استرجاع المبلغ كاملاً فقط إذا كان المنتج المستلم مختلفاً تماماً عن وصف المنتج على موقعنا أو وصل تالفاً/معيباً.
- لسنا مسؤولين عن أي توقعات للعميل بخصوص استخدام المنتج لم يتم ذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.